Politique de remboursement

Même si nous sommes persuadés qu'une fois entre vos mains, vous ne voudrez pas vous en séparer, nous sommes obligés de vous indiquer les démarches possibles !

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans pénalité. Au-delà de ce délai de 14 jours, la vente sera ferme et définitive. Ce droit de rétractation s'applique seulement dans l'Union européenne.

Le simple renvoi du produit sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par courrier électronique à l’adresse sav@lin.je en précisant dans l’objet du message “Droit de rétractation + numéro de commande,” et en joignant  l'ANNEXE I de nos conditions générales de vente (CGV) remplie et signée à votre colis de retour.

Les produits concernés doivent impérativement nous être retournés complets, convenablement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis), accompagnés de tout accessoire éventuel, à l’adresse suivante :

LINJE / SILLARD
37, rue Rémi Belleau, C1
33400 Talence
France

Tout colis pour lequel aucun élément ne nous permet de vous identifier (numéro de commande, nom, prénom, adresse), ne pourra vous être remboursé.

Les frais et risques liés au retour du produit sont à votre charge. Le retour de tout produit donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du produit et le cas échéant, des frais de livraison, hors frais de retour. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement ayant servi à la transaction, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu le produit retourné et pourrons attester de son parfait état à la réception.